产品生态

在线客服系统01
在线客服系统
集百家之所长，综合了营销型企业的应用与服务型企业的应用场景和用户关注点，对客服系统的操作界面和功能设置进行全新定义！优秀的系统， 是帮助使用者便捷高效的完成工作任务，作为沟通工具，稳定高效的对话体验是使命和存在的价值。
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在线客服系统
客服机器人02
客服机器人
将繁重的、可标准化的问答交给FeelChat客服机器人来回答，可以大幅的减轻一线客服人员的压力，从而为用户提供更加快捷的回答和服务；更能够为企业降低至 少30%以上的人力成本。FeelChat客服机器人，是立足于企业的业务为出发点，可以深度集成企业自有的管理系统，如订单系统等；为企业提供用户感知和满意度！
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客服机器人
多渠道接入服务请求
多渠道接入服务请求
智能路由/现场管理
智能路由/现场管理
历史记录/质检管理
历史记录/质检管理
多维数据统计/分析
多维数据统计/分析
客户回访/满意度
客户回访/满意度
多渠道接入

多渠道接入

网站
微信公众号
APP
小程序
百度BCP
抖音
微信客服
网站 微信公众号 APP 小程序 百度BCP 抖音 微信客服

一体化解决方案

智能客服人机协作解决方案
智能客服人机协作解决方案
客服机器人与人工坐席的有机结合，对不同的服务请求分流，在不降低客户满意度的前提下降低客服人员的工作压力
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视频客服解决方案
智能客服解决方案
智能客服通话引入业务系统中，让服务看得见，完美实现线上服务与线下服务的统一
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公有云 / 私有化 / 高性价比

私有化 / 源码交付

公有云
源码授权
支持源码授权，前后端分离架构，Spring Boot & Vue
私有化坐席授权
私有化坐席授权
与SAAS的模式相同，可按座席数量购买，私有化部署
私有化产品授权
私有化产品授权
一次投入，享有系统的永久使用权，不限坐席数量
数据安全无小事
数据安全无小事
数据资产是企业的命脉,数据安全再小都是大事
支持大规模集群
支持大规模集群
FeelChat支持规模化集群部署，从容应对高并发的请求
极具个性化
极具个性化
私有化本地部署的实施方式，可针对性的进行个性化风格

跨平台支持

移动端客服APP
移动端客服APP
充分的利用客服人员的碎片时间，激发客服的主观能动性，随时随地为客户提供咨询服务
桌面客服端
桌面客服端
客服端支持Windows和MacOS操作系统，稳定和高效，同时可登录多个不同的客服账号
浏览器客服端
浏览器客服端
可使用Chrome以及Chrome内核的浏览器登录客服端，更加轻量级，在任何时候都可以随时在线
业务系统API
业务系统API
标准、个性化的业务系统API，让企业以最小的代价接入自有的管理系统，如订单管理系统、ERP系统

客服系统新闻

客服系统动态
聊城客服型呼叫中心系统
2025-02-26
在现代商业环境中，客户服务的质量与企业的成败密切相关。越来越多的企业认知到，良好的客户沟通不仅会提升客户满意度，还能增强品牌忠诚度。因此，采用高效的客服型呼叫中
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莱芜客服型呼叫中心系统
2025-02-26
随着科技的不断进步，呼叫中心的角色和功能也在不断演变。莱芜作为一个重要的城市，不仅在经济发展上取得了显著成就，同时在客户服务和呼叫中心系统的建设上也逐渐展现出其
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制作客服呼叫中心系统
2025-02-25
随着科技的发展，不同企业越来越重视客户服务的重要性。客服呼叫中心作为企业与客户沟通的桥梁，成为提升客户满意度与忠诚度的关键工具。制作一个高效的客服呼叫中心系统，
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郑州客服型呼叫中心系统
2025-02-25
随着科技的发展和市场的竞争加剧，企业对客户服务的要求日益提高。客服型呼叫中心系统作为连接企业与客户的重要桥梁，正逐渐成为企业提升服务水平的重要工具。尤其在郑州，
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机器人呼叫中心客服系统
2025-02-25
随着科技的发展，人工智能逐渐渗透到各个行业，尤其是在客户服务领域，机器人呼叫中心客服系统正成为一种革命性的解决方案。这种系统通过智能化的方式，不仅提高了客服人员
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客服型呼叫中心系统价位
2025-02-25
在信息技术飞速发展的今天，企业对客户服务的重视程度与日俱增。呼叫中心作为企业与客户沟通的重要桥梁，无疑在这一过程中扮演了不可或缺的角色。对于企业来说，选择一款合
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呼叫中心客服系统百科
2025-02-25
在数字化时代，呼叫中心客服系统作为企业与客户之间沟通的桥梁，其重要性愈发明显。有效的客服系统能够帮助企业提升服务质量、提高客户满意度及增强竞争力。本文将深入探讨
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呼叫中心客服系统配置
2025-02-25
在服务行业日益竞争激烈的今天，客户体验被视为企业成功的关键因素之一。呼叫中心客服系统作为与客户直接沟通的重要桥梁，其配置的优化显得尤为重要。本文将深入探讨呼叫中
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客服呼叫中心系统订购不了
2025-02-25
随着技术的进步与企业需求的增长，客服呼叫中心系统成为了现代企业不可或缺的一部分。然而，令人困惑的是，许多企业在处理订购这一系统时却遭遇了各种障碍，导致无法顺利完
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客服型呼叫中心系统搭建
2025-02-25
在当今信息技术飞速发展的时代，企业的客户服务质量愈发成为其竞争优势的重要组成部分。而客服型呼叫中心系统的搭建，则是提升客户服务的有效途径。如何构建一个高效、灵活
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