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得助呼叫中心

作者：小鲸 | 阅读： | 2024-12-08 10:00:01
得助呼叫中心

得助智能国际呼叫中心是由中关村科金得助智能精心打造的一套高效、智能的跨境营销与服务解决方案。该系统集成了ICC全媒体云呼叫中心、Voicebot智能外呼机器人、智能工单等核心模块，旨在实现从售前咨询到售后服务的全流程高效营销服务管理。

其主要功能包括：

  1. ICC全媒体云呼叫中心：支持多种沟通渠道，如电话、短信、邮件、社交媒体等，实现客户消息的统一接收与处理。
  2. Voicebot智能外呼机器人：能够7x24小时不间断地在线服务，每日外呼量可达上千通，外呼接通率高达75%以上，能够筛选出高意向客户并自动流转至人工坐席。
  3. 智能工单系统：将客户的各类问题、需求转化为标准化的工单，并自动分配给最合适的处理人员，提高问题处理的效率与质量。

得助智能国际呼叫中心还具备全球化网络覆盖和内嵌知识库与智能辅助等技术优势，支持超过200个国家的外呼网络，帮助企业与全球客户保持畅通无阻的沟通。

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