外呼客服系统是企业通过电话、短信等方式主动联系客户，以提供服务、营销等目的的一种系统。
外呼客服系统可以实现自动拨号并与客户建立联系，减少客服人员的手动操作，提高呼叫效率。
通过自动化和智能化的外呼系统，企业可以大幅降低劳动力成本，节省人力资源。
外呼客服系统可以提供预定义的电话脚本，包含客服人员需要说的话术和问题，帮助客服人员更好地与客户交流和处理问题，从而提高客户满意度。
外呼客服系统通常与企业的CRM系统进行整合，可以实时获取客户信息和历史记录，帮助客服人员更好地了解客户需求和情况，提供个性化的服务，同时记录每次呼叫的详细信息，进行后续跟进和分析。
外呼客服系统支持点呼、智能外呼、建立群任务、预测试外呼等多种形式的外呼方式，适应不同的营销需求。
通过与运营商合作，外呼客服系统可以提供稳定的线路和清晰的通话质量，确保高接通率。
外呼客服系统自带客户管理系统，能智能分级客户并支持企业各部门的协同合作，让工作更加方便快捷。
