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外呼中心系统价格多少?有哪些功能?

作者:小鲸 | 阅读: | 2024-11-26 04:00:02
外呼中心系统价格多少?有哪些功能?

外呼中心系统的价格

外呼中心系统的定价模式多样,主要取决于所选的功能、服务级别以及具体的行业需求。以下是几种常见的定价方式:

套餐费用

许多外呼系统提供商采用套餐制收费,例如130元/月、170元/月、230元/月、270元/月、298元/月等。这种模式较为灵活,可以根据实际的外呼需求选择适合的套餐分钟数。

开户费用

一些供应商可能会收取一次性开户线路费,费用根据线路决定,范围从3000元到20000元不等。

版本费用

外呼系统可能分为基础版和高级版,基础版价格较低,在300元到6000元之间,而高级版本价格较高,费用在8000元-10万元之间。

坐席费用

坐席费用是根据同时在线工作的座席数量来计算的,每个坐席的价格可能在几十元至数百元不等,坐席数量越多,总价通常越高。

其他费用

除了上述费用之外,还可能包括通话产生的资费,具体费用与产生的通话时间数量有关。

外呼中心系统的主要功能

外呼中心系统通常具备以下功能:

办公自动化(OA)

包括日常办公功能,如日志、公告、审批、打卡、共享云盘等。

客户关系管理(CRM)

提供一系列的客户管理功能,如记录、跟进、标签、订单、合同等。

外呼管理

对员工的通话进行管理,包括通时、通次、接听率、通话录音等。

其他功能

还包括组织架构、话费查询、充值、系统外接、接口服务等。

外呼中心系统的具体价格会根据所选功能和服务级别而有所不同。在选择外呼系统时,除了考虑价格之外,还需要考虑线路质量、能否高频拨打、定义归属地等功能,以及系统的稳定性和可靠性。

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