外呼中心系统的定价模式多样,主要取决于所选的功能、服务级别以及具体的行业需求。以下是几种常见的定价方式:
许多外呼系统提供商采用套餐制收费,例如130元/月、170元/月、230元/月、270元/月、298元/月等。这种模式较为灵活,可以根据实际的外呼需求选择适合的套餐分钟数。
一些供应商可能会收取一次性开户线路费,费用根据线路决定,范围从3000元到20000元不等。
外呼系统可能分为基础版和高级版,基础版价格较低,在300元到6000元之间,而高级版本价格较高,费用在8000元-10万元之间。
坐席费用是根据同时在线工作的座席数量来计算的,每个坐席的价格可能在几十元至数百元不等,坐席数量越多,总价通常越高。
除了上述费用之外,还可能包括通话产生的资费,具体费用与产生的通话时间数量有关。
外呼中心系统通常具备以下功能:
包括日常办公功能,如日志、公告、审批、打卡、共享云盘等。
提供一系列的客户管理功能,如记录、跟进、标签、订单、合同等。
对员工的通话进行管理,包括通时、通次、接听率、通话录音等。
还包括组织架构、话费查询、充值、系统外接、接口服务等。
外呼中心系统的具体价格会根据所选功能和服务级别而有所不同。在选择外呼系统时,除了考虑价格之外,还需要考虑线路质量、能否高频拨打、定义归属地等功能,以及系统的稳定性和可靠性。