外呼业务外包平台收费概述
收费方式
按月收费
用户需要支付一定的月租费用，然后就可以使用外呼系统的全部功能。这种收费方式简单明了，适合长期使用者。
按需收费
用户只需支付实际产生的费用，例如拨打的电话数量。适合需求量不稳定的用户。
按通话分钟数收费
通常根据用户实际拨打的电话分钟数来收取费用，超出部分会有额外费用。
其他收费方式
有些服务提供商可能会根据外呼成功的数量或质量来收费，或者提供特殊功能并收取额外费用。
影响收费的因素
- 服务内容：不同的服务内容可能导致不同的收费。
- 服务指标：提供的服务指标，如转化率、回复率等，也会影响收费。
- 坐席数量与规模：根据业务需求选择不同规模和数量的坐席，以满足业务需求的变化。
常见的外包服务收费示例
- 长期外包服务：客服底薪+销售额提成（1500元/月/人/班次），固定薪资（4500-5500元/人/月/班次），按咨询量计费（几百到几千不等）。
- 短期外包服务：大促活动客服200元/班次，节假日客服300元/班次。
- 电话外呼平台：按月套餐（100-200元到上千元不等），按分钟计费（约0.15元/分钟）。
外呼业务外包平台的收费方式多样，用户应根据自身需求和预算选择最适合的服务。
