外呼线路是指在电话营销或客户服务过程中，用于自动拨打客户电话的通信路径。它类似于手机中的SIM卡，与外呼系统（相当于手机）共同工作，以实现高效的电话外呼功能。外呼系统线路是企业进行电话外呼营销、客户服务等工作的关键组成部分。
SIP（Session Initiation Protocol）外呼线路利用基于SIP协议的网络电话线路进行呼叫。这种线路具有较高的接通率和音质，能够同时处理多通电话，有助于提高外呼效率。
模拟/数字外呼线路通过传统的PSTN（公共交换电话网）提供的数字或模拟线路进行呼叫。虽然这种线路成本较低，但接通率相对较低，且难以同时处理多通电话，适合对电话接通率要求不高的企业或个人。
固话线路是最常见的外呼线路类型，使用传统的座机号码进行拨打。其稳定性较高，且容易被客户识别和接听，从而提高了接通率。然而，固话线路的成本相对较高，且部署和维护较为复杂。
回拨线路可以绑定企业真实的手机号码，当客户接听电话时，显示的是企业绑定的手机号码，增加了客户的信任度，从而提高了接通率。回拨线路还可以降低封号风险，因为通过中间号码转接，减少了直接外呼多个客户的频率。不过，回拨线路可能导致通话延迟，对系统的稳定性和可靠性要求较高。
虚拟小号线路提供的是虚拟的手机号码，外显为手机号，但客户无法回拨。这适用于对回拨功能没有要求的场景，如广告宣传、市场调查等。虚拟小号线路的成本相对较低，且易于获取和管理，但可能导致客户对其信任度降低，影响接通率。
企业在选择外呼系统线路时，需要考虑自身的业务需求、成本预算、网络环境等因素。例如，对于需要高接通率和音质的场景，可以选择SIP线路；而对于成本敏感的企业，则可以选择模拟/数字外呼线路。
外呼线路是电话外呼系统的重要组成部分，不同类型和特性的线路适用于不同的业务需求和场景。企业在选择时应根据实际情况进行综合评估。
