智齿客服系统是一个集成了多种功能的智能客服平台，旨在为企业提供全方位的客户服务解决方案。该系统不仅支持在线客服，还包括语音客服、呼叫中心、人工智能客服等多种功能，能够处理客户咨询、投诉、订单查询等问题。智齿客服系统的优势在于其能够提高客户满意度，提供更快捷、更准确的解决方案，同时也能与其他系统如CRM、ERP等进行整合，实现数据共享和系统协同。
智齿客服系统支持多渠道接入，包括桌面网站、移动网站、手机APP、微信、微博等，企业可以通过这些渠道与用户进行沟通交流。系统还支持接入第三方平台融云。
企业可以通过设置智齿客服机器人的昵称、头像、常见问题自动回复等信息来开通客服机器人功能。机器人客服的质量可以通过实时监测来反映和改进。
企业可以将机器人客服或人工客服未解决的问题汇总于工单中心，并对这些问题进行统一的集中化管理，以提高客服水平。
企业可以通过对客服人员分类来进行统一管理，包括客服管理员、工单客服、在线客服等角色，并对这些角色的工作进行统计与分析，以提升整体客服质量。
企业可以对个人用户或公司用户进行管理，输入用户基本信息以便直接联系用户。
智齿客服系统的客户评价较为积极。有多位用户在百度口碑上给出了正面的反馈，提到了多渠道整合、稳定性、数据统计分析能力等方面的优势。一位用户提到，虽然智齿科技不是最好的公司，但具备所需的所有功能，并且相对稳定。另一位用户则强调了所有渠道消息在一个后台显示的重要性，这对电商客服非常有用。还有一位用户赞赏了智齿客服在数据统计分析方面的能力，认为其功能强大，几乎可以满足所有数据呈现需求。
智齿客服系统已经与超过20万家合作企业建立了合作关系，其中包括阳光保险、友邦保险、中国电信、长城汽车、滴滴出行、链家、每日优鲜、九牧、新东方、学而思、惠普、华为、海信、美的、EMS、融创、广州市政府等知名企业及政府机构。
智齿客服系统以其多渠道整合、稳定的性能、强大的数据统计分析能力以及广泛的企业合作为基础，被认为是一个值得考虑的智能客服解决方案。然而，用户在选择时仍应根据自身的具体需求和预算进行综合考量。
