百望呼叫中心是属于国家税务总局信息中心的一支分中心，成立于2007年9月6日，旨在减轻纳税人负担，更好地为纳税人服务。
百望呼叫中心的服务内容包括呼叫技术服务、技术服务和系统研发。其技术支持服务涵盖复杂问题的处理、主动预防等，例如呼叫中心一线升级转出的各类疑难问题处理、应用系统健康检查、补丁配置管理、知识库建设、税务系统信息安全等级保护测评和安全服务等工作。
百望呼叫中心的技术支持服务还包括税务系统信息安全等级保护测评、安全服务等相关工作，以提高服务能力和质量。
百望呼叫中心APP是一款专业的手机掌上税务服务应用软件，提供税收新闻资讯、征期提醒、客户咨询/预约上门服务等功能，方便用户随时随地办理税务业务。
