移动外呼员的主要职责包括：
- 客户联系与沟通：通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，解答客户疑问。
- 产品介绍与推广：介绍公司近期产品，特别是电信通讯升级工作，如流量套餐、宽带业务等。
- 客户关系维护：定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
- 市场调研与反馈：进行客户满意度调查、服务营销推荐等活动，收集客户反馈信息。
- 业务办理：帮助客户在线办理中国移动业务，如套餐变更、流量包购买等。
主要工作内容
- 电话回访：通过外呼系统，回访用户，介绍公司近期产品，如增值业务优惠方案推广、优惠政策通知等。
- 客户关怀：通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，推荐适合的活动套餐优惠。
- 业务推广：通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，推荐新的宽带业务或续费。
- 市场调研：通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，收集客户反馈信息。
职位要求
- 年龄：通常要求年龄在18-40岁之间。
- 学历：学历要求相对宽松，多数职位要求高中及以上学历，部分职位接受应届毕业生。
- 语言能力：普通话标准，语音富有感染力，具备良好的沟通表达能力。
- 技术能力：会基本的电脑操作，能简单的使用办公软件。
薪资构成
- 底薪+提成：通常包括底薪加上提成，具体金额根据业绩而定，月薪范围大致在4000-8000元，上不封顶。
移动外呼员的工作主要集中在通过电话与客户进行沟通，推广公司产品和服务，同时维护客户关系和收集市场反馈。
