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智能外呼机器人应用场景是什么?

作者:小鲸 | 阅读: | 2024-12-01 19:00:02
智能外呼机器人应用场景是什么?

智能外呼机器人应用场景

提醒

  • 集团通知客户优惠信息、活动信息、快递信息、会议通知、上课时刻、保费缴纳等,通过电话号通知提高触发率。

失联核查

  • 信贷金融行业中,利用智能外呼机器人批量拨打电话号,高效筛选出失联客户,减少人工核查工作量。

催收

  • 在M0-M1时间段,通过智能外呼机器人进行1-2次提醒,比人工提醒催收时刻利用率更高。对于故意拖欠、拒不还款的客户,机器人也可进行分类标记,方便人工后续跟进干预。

意向线索筛选

  • 智能外呼机器人可对接企业CRM系统,引流线索实时传输进行外呼,帮助企业实现潜客筛选,提高线索转化率。

外呼私域引流

  • 针对不同业务目标(如直播引流、老客复购促活、新客运营等),打造不同外呼话术,提供人性化的用户体验,促进引流营销。

大促活动营销

  • 外呼机器人在大促期间针对历史成交客户或注册会员进行批量外呼,记录用户画像,预设多种话术,针对不同人群打标签并生成报表,方便后期精准营销。

用户满意度回访

  • 通过智能外呼系统自动进行用户满意度回访,了解客户对业务的建议和反馈,同时进行商机挖掘,提高用户满意度和复购率。
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