智能外呼机器人应用场景是什么？
作者：小鲸 | 阅读： | 2024-12-01 19:00:02
智能外呼机器人应用场景
提醒
- 集团通知客户优惠信息、活动信息、快递信息、会议通知、上课时刻、保费缴纳等，通过电话号通知提高触发率。
失联核查
- 信贷金融行业中，利用智能外呼机器人批量拨打电话号，高效筛选出失联客户，减少人工核查工作量。
催收
- 在M0-M1时间段，通过智能外呼机器人进行1-2次提醒，比人工提醒催收时刻利用率更高。对于故意拖欠、拒不还款的客户，机器人也可进行分类标记，方便人工后续跟进干预。
意向线索筛选
- 智能外呼机器人可对接企业CRM系统，引流线索实时传输进行外呼，帮助企业实现潜客筛选，提高线索转化率。
外呼私域引流
- 针对不同业务目标（如直播引流、老客复购促活、新客运营等），打造不同外呼话术，提供人性化的用户体验，促进引流营销。
大促活动营销
- 外呼机器人在大促期间针对历史成交客户或注册会员进行批量外呼，记录用户画像，预设多种话术，针对不同人群打标签并生成报表，方便后期精准营销。
用户满意度回访
- 通过智能外呼系统自动进行用户满意度回访，了解客户对业务的建议和反馈，同时进行商机挖掘，提高用户满意度和复购率。
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