畅信达呼叫中心
作者：小鲸 | 阅读： | 2024-12-10 10:00:02
畅信达呼叫中心
产品与服务
- 呼叫管理系统：用于管理和优化呼叫中心系统的运作。
- 客户管理系统：帮助企业更好地管理和维护客户关系。
- OKCC系统：提供呼叫中心的运营管理支持。
- CRM管理系统：客户关系管理的核心系统，用于管理客户信息。
- 企业电话营销系统：专门用于企业电话营销活动的系统。
- AL电话机器人：自动化的电话服务机器人，提高服务效率。
- IP一体化融合通信平台：支持高容量、大并发、低时延的呼叫中心应用场景。
- WebRTC技术支持的视频呼叫中心：提供基于WebRTC的音视频通话及视频会议功能。
技术特色
- 支持国产化操作系统：与openEuler和麒麟信安服务器操作系统兼容，支持国产化自主可控建设要求。
- 高容量、大并发、低时延：满足大型呼叫中心应用场景的需求。
- 全面支持IPv6网络协议：支持IPv4或IPv6接入，适应不同网络环境。
- 360度安全监控：系统出现问题时，可通过多种方式触发安全告警及通知。
- 异地灾备与快速恢复：保障系统持续运行，即使生产系统故障。
应用案例
- 宽带营销服务：通过融合通信技术开发的宽带营销服务热线系统。
- 民政服务热线系统：为淮安12349民政服务热线系统完成扩容。
- 烟草营销：通过自动外呼语音通知系统架设烟草营销桥梁。
行业认可
- 全国1000多家客户的选择：产品和解决方案已应用于全国近千家客户，遍及28个省级行政区域。
- 领导品牌：凭借IP语音交换技术的综合优势，畅信达呼叫中心成为呼叫中心领域的领导品牌。
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