在当前的市场中,呼叫中心云服务已经成为企业提升客户服务质量的重要工具。以下是根据最新的搜索结果整理的呼叫中心云服务排名前十的品牌,以及它们各自的特点和优势。
讯鸟软件是一家成立于2001年的北京市企业,专注于通过AI、大数据、云计算等技术为客户提供数智化转型升级解决方案。该公司在美国纳斯达克上市,并拥有多个业务基地和云计算研发中心,服务网络覆盖全国数十个省份和自治区。
合力亿捷成立于2002年,是一家专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司。该公司提供呼叫中心系统、智能客服系统、企业级项目管理平台等多种服务,并为企业提供400电话呼叫中心、400客服电话系统搭建等增值服务。
中通天鸿创立于2010年,是国内全场景智能呼叫中心解决方案提供商。该公司为企业提供覆盖售前、售中和售后全场景的解决方案,推动企业呼叫中心数字化,实现智慧服务、智能营销和科学管理。
青牛软件源自2004年,是国内老牌云通讯服务商,致力于提高企业的服务效率和质量。该公司拥有专业的研发和设计团队,应用ICT、人工智能、视频等领域的核心技术开发了一系列智慧联络平台。
腾讯企点是腾讯云旗下的智慧客户运营平台,致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。该平台结合微信、QQ社交通路,提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。
容联云是全球专业的智能通讯云服务商,于2021年在美国纽交所上市。该公司为企业及个人开发者提供各种云通信业务,包括网络通话、视频、会议、呼叫中心/IVR、IM等服务。
得助智能是一家成立于2014年的北京市企业,是国内颇具实力的企业级全场景精准化智能交互平台。该公司可提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品,广泛应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中。
讯众通信成立于2008年,是国内颇具实力的400电话服务商,为企业和政府提供全面的通信服务和城市运营数字化方案。该公司主营云通信PaaS平台、呼叫中心全产业链智能化服务以及云+端+AI视频融合通信服务。
智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商,为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案。该公司已经构建形成呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品,并提供BPO外包服务。
网易七鱼是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台,融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能,驱动企业服务效率与智能营销能力升级。
除了上述品牌之外,还有一些其他值得关注的呼叫中心云服务提供商,如华为云、阿里云、腾讯云、远传科技、神州泰岳、科大讯飞、科蓝软件、宇信科技等。这些品牌在呼叫中心领域具有较高的知名度和市场影响力,企业在选购时可根据自身需求和预算进行选择,以找到最适合自己的呼叫中心合作伙伴。
在选择呼叫中心云服务时,企业应该综合考虑自身的业务需求、预算、技术发展趋势等因素。同时,关注呼叫服务中心的服务质量,包括售后服务和技术支持等,以确保在使用过程中得到及时有效的帮助。希望以上信息能够帮助您做出明智的选择。